Le 6 Soft Skills da sviluppare per affrontare la Business Transformation Federico Giacomini | 6 dicembre 2019 Condividi questo post: Quando parliamo di Business Transformation non ci riferiamo solo alla “digitalizzazione dell’azienda”, ma ad un cambiamento ben più radicale nella modalità di “fare business”, in grado di influenzare tre ambiti fondamentali: il Business Model, la Customer Experience e l’Organizzazione. Affinché l’impatto su questi tre pilastri fondanti possa essere efficace, è essenziale un forte cambio culturale nelle persone che… La dimensione emozionale del conflitto Cegos | 4 dicembre 2019 Condividi questo post: Il modello a “livelli di Verità”, progettato dallo psicologo americano Will Schutz (1), aiuta a trattare efficacemente un conflitto dal punto di vista emotivo. Lo scopo è quello di acquisire consapevolezza dei propri sentimenti negativi e neutralizzarli, uscendo così da una situazione spiacevole. In questo articolo Jean-Pierre Testa illustra gli aspetti principali. La verità, secondo Will… Gli articoli di questa settimana Le 6 Soft Skills da sviluppare per affrontare la Business Transformation Descrivimi un manager La dimensione emozionale del conflitto Annulla iscrizione   |  Contattaci Seguici su: © Cegos group