Nel corso della vita ognuno di noi si trova a dover fronteggiare alcuni cambiamenti. Sebbene molto spesso vengano gestiti in modo non consapevole, ad ogni modo vengono affrontati. Per questo è possibile prendere spunto da eventi passati o situazioni già viste, al fine di trovare ogni volta la motivazione necessaria per affrontare le continue sfide

Non molto tempo fa mi è capitato di assistere ad un evento in cui veniva mostrato un esperimento effettuato con 32 metronomi. Ammetto che non lo conoscevo, ma la metafora che lo paragonava alle dinamiche che si verificano all’interno di un team era lampante ed evidente. 32 metronomi erano stati posizionati su una superficie flessibile

Desiderata, sospirata, ambita… o forse solo meritata per il tanto lavoro e per i successi conseguiti. Eccola, la promozione a manager. Un importante riconoscimento e al tempo stesso un passo rischioso per un neo manager, ed è bene evitare le trappole (almeno quelle più comuni). Una volta – e in alcune organizzazioni ancora è così

Il tuo profilo (o quello del tuo Store Manager) è lo stesso di 5 anni fa? Usi ancora gli stessi parametri per valutare le performance? Ciò che guida le decisioni è ancora la quantità di pezzi per scontrino? Forse stai sbagliando approccio. Ecco perché. Le transazioni sono sempre più multicanale L’esperienza di acquisto del cliente