Non esiste una “via migliore”, ma esiste una logica semplice che guida ed enfatizza le qualità che separano l’intelligenza umana dall’intelligenza artificiale. Per esempio: Rafforza il tuo brand con un’offerta premium Quando le persone acquistano prodotti Apple o BMW, o quando acquistano da Harrods, ricevono in cambio anche un insieme immateriale di qualità associabili all’emisfero

La stragrande maggioranza delle organizzazioni di oggi, nel settore pubblico come nel privato, sta affrontando una digital distruption, identificata sia nell’arrivo di una minaccia da parte di un nuovo concorrente aggressivo (ad esempio Amazon o Uber) sia nella promessa di miglioramenti operativi attraverso l’introduzione di nuove tecnologie come Blockchain o AI. Come bisogna reagire davanti

Il tuo profilo (o quello del tuo Store Manager) è lo stesso di 5 anni fa? Usi ancora gli stessi parametri per valutare le performance? Ciò che guida le decisioni è ancora la quantità di pezzi per scontrino? Forse stai sbagliando approccio. Ecco perché. Le transazioni sono sempre più multicanale L’esperienza di acquisto del cliente

Oggigiorno il livello di insicurezza percepita dai lavoratori rispetto al futuro sta crescendo sempre più, generando un effetto negativo determinato dalla diminuzione dell’engagement. Il “patto di reciprocità” tra individuo e aziende muta, così come il rapporto di lavoro, caratterizzato da prospettive di breve-media durata e da una continua rinegoziazione di carattere quasi esclusivamente economico. Il