Customer Experience: non solo una frontiera ma una promessa di valore Paola Lazzarini | 11 marzo 2019 Condividi questo post: La cassa di risonanza è talmente amplificata e stressata che si rischia, oggi, di banalizzarlo questo concetto. Concetto che ha segnato le coordinate dell’attuale mondo 4.0: quello del “cliente al centro” e che trova la sua manifestazione più evidente e potente nella Customer Experience. Ma la conquista e la retention del cliente è obiettivo e pratica… Gli articoli di questa settimana Customer Experience: non solo una frontiera ma una promessa di valore Vision aziendale e vision di team: pensiamo in grande! Cambiamento: trasformare le resistenze in risorse Annulla iscrizione   |  Contattaci Seguici su: © Cegos group